Pour résoudre un problème avec l’application, la première chose à essayer est de redémarrer votre appareil. Si cela ne fonctionne pas, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à l’application IDAGIO. Vous pouvez le faire via l’icône d’engrenage ⚙ en haut à droite de votre Collection.
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Si le problème persiste, essayez de réinstaller l’application. Supprimez-la d’abord de votre appareil, puis assurez-vous que votre système d’exploitation est bien à jour dans les paramètres de votre appareil. Ensuite, réinstallez IDAGIO.
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En général, ces étapes permettent de résoudre des problèmes isolés, souvent liés à une mise à jour récente.
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Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous à help@idagio.com, via l’icône de chat sur cette page ou depuis l’application mobile. Merci de prendre le temps de nous écrire et de nous aider à améliorer IDAGIO !