¡Le pedimos disculpas! Dado que estamos constantemente añadiendo nuevo contenido a nuestro catálogo y haciendo mejoras en nuestras apps, es posible que a veces experimentemos problemas técnicos. 

Para solucionar problemas con la app, lo primero que debes intentar es reiniciar tu dispositivo. Si esto no funciona, prueba cerrar sesión y volver a iniciarla en la app de IDAGIO. Puedes hacerlo desde el icono de engranaje ⚙ en la esquina superior derecha de tu Colección.
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Si el problema persiste, intenta reinstalar la app. Primero, elimínala de tu dispositivo. Luego, asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado en los ajustes de tu dispositivo. Después, vuelve a instalar IDAGIO.
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Normalmente, estos pasos solucionan problemas puntuales, que suelen ocurrir después de una actualización.
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Si sigues teniendo dificultades, contáctanos en help@idagio.com, a través del icono de chat en esta página o desde la app móvil. ¡Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos y ayudarnos a mejorar IDAGIO!