Toutes les collections
Compte et paiement
Comment échanger une carte cadeau ?
Comment échanger une carte cadeau ?

Vous avez reçu une carte cadeau ou un bon d'achat. Voici comment le réclamer.

Lukas Lachnit avatar
Écrit par Lukas Lachnit
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si vous n'avez pas encore de compte IDAGIO :

Veuillez vous rendre sur https://www.idagio.com/redeem où vous pourrez entrer votre code et créer un compte en une seule étape.

Si vous avez déjà un compte IDAGIO :

Dans votre navigateur, veuillez vous rendre sur app.idagio.com/voucher

où vous pourrez saisir votre code

Dans votre application IDAGIO iOS :

Il suffit de vous rendre dans vos paramètres via la petite icône en forme de roue crantée en haut à droite de votre Collection. En faisant défiler la page vers le bas, vous verrez apparaître l'option Échanger un bon d'achat. Ajoutez le code ici pour l'ajouter au compte en utilisant l'application.

Veuillez noter que les bons d'achat ne peuvent pas être appliqués à des comptes avec des abonnements Apple ou Android en cours, sans annulation préalable.

Après avoir annulé, veuillez attendre que votre abonnement Apple ou Android expire, puis vous pourrez saisir la carte cadeau.

Votre collection reste enregistrée chez nous à tout moment, il n'y a aucune interruption de votre expérience IDAGIO.

Si vous avez déjà un code en cours, attendez simplement qu'il soit épuisé.

Ce n'est qu'à ce moment-là qu'un nouveau code pourra être accepté sur votre compte.

Si vous avez un abonnement mensuel directement avec nous, vous pouvez suivre les étapes ci-dessus. Le code de bon d'achat interrompra l'encaissement du paiement pour la durée définie des mois.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés.

Bonne écoute !

Translated with DeepL

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?